Yönetimde İnsan İlişkileri ve İletişim

1.

I. Çapraz İletişim

II. Yatay İletişim

III. Aşağıdan Yukarıya Doğru İletişim

IV. Formel (Resmi-Biçimsel İletişim)

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri Eğitim kurumlarında kullanılan biçimsel iletişim kanallarındandır?

A) Yalnız IV

B) II ve III

C) I, II ve III

D) I, II, III ve IV

E) I ve II

2.

Aşağıdakilerden hangisi iletişimi olumsuz yönde etkileyen faktörlerdendir?

A) Ben Dili

B) Kendini Doğru İfade Etmek

C) Sen Dili

D) Dikkatini Karşısındaki Kişiye Vermek

E) Göz Teması Kurmak

3.

Aşağı verilen tanımlardan hangisi iletişimde bireysel tarzlardan biri olan "Sokrat Tarz"ını ifade eder?

A) Lafı dolaştırmayı sevmeyen, az sözcükle kafasından geçenleri açık yüreklilikle ifade edebilen, dobra kişilerdir.

B) Soylu ve sokratik tarz özelliklerini taşıyan, açık sözlü, aynı zamanda tartışmayı seven, detaylar konusunda bilgi sahibi kişilerdir.

C) Bir konu hakkında karar vermeden önce, konuyu enine boyuna tartışmayı seven, konunun detayları hakkında bilgi sahibi kişilerdir.

D) Sıcakkanlı, konuşkan, karşıdakini incitmemeye özen gösteren kişilerdir.

E) Bireyler arası iletişime önem veren, karşıdakini incitmemeye özen gösteren, “yufka yürekli, merhametli” denilen türden kişilerdir.

4.

"Birbirlerini tanıyan ve rahat konuşabilen bireylerin kullandığı mesafedir." tanımı verilen ifade sözsüz iletişimde "Kişiler arası mesafe" türlerinden hangisi kapsar?

A) Samimi Mesafe

B) Sosyal Mesafe

C) Özel Mesafe

D) Mahrem alan

E) Topluma Açık Mesafe

5.

I. Alışveriş ilişkileri

II. Danışmanlık ilişkileri

III. Denetleme ilişkileri

IV. Yenileştirme ilişkileri

Yukarıda verilenlerden hangisi/hangileri "Yönetimde insan ilişkilerinin türleri"ndendir?

A) I ve III

B) I, II, III ve IV

C) II ve IV

D) II, III ve IV

E) I ve II

6.

Grup davranışlarıyla ilgili geliştirdiği sosyometrik araştırma yöntemi ile insan ilişkileri yaklaşımına katkıda
bulunanan, Psikodramanın kurucusu ve öğretmen aşağıdakilerden hangisidir?

A) Jacob Morene

B) Carl Rogers

C) William Whyte

D) Kurt Lewin

E) Elton Mayo

7.

Aşağıda verilenlerden hangisini İletişimde kaynağı etkileyen faktörlerden değildir?

A) Çevresel ve Toplumsa Kültürler

B) Dönüt

C) Tutumlar

D) Ekonomik Ögeler

E) Bilgi Düzeyi

8.

Aşağıdakilerden hangisi "Yöneticilerin kullandıkları başlıca özendirme araçları"ndan biri değildir?

A) Yükselme Olanakları Sağlamak

B) Rekabet Ortamını Ortadan Kaldırmak

C) İşinin Önemli Olduğunu Hissettirmek

D) Çalışanların Şikâyetlerini Dikkate Almak

E) Performans Değerlendirmeleri Yerine Hedef Belirleme Oturumları

9.

Aşağıda verilenlerden hangisi etkin bir dinlemenin önündeki engellerden biri değildir?

A) Empati kurma

B) Özdeşleştirme

C) Akıl okuma

D) Öğüt verme

E) Rahatlama

10.

Aşağıda verilenlerden hangisi etkin iletişim ilkelerinden biri değildir?

A) Ben Dili

B) Anlama

C) Kabul

D) Dikkat

E) Tepki

11.

"Gönderen ile alıcı arasındaki mesaj gönderme ve alma olayının aynı anda ve eş zamanlı olarak gerçekleştiğini savunan iletişim modelidir." tanımı verilen ifade aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çift Yönlü İletişim Modeli

B) Etkileşimli İletişim Modeli

C) Eylem Modeli

D) Tek Yönlü İletişim Modeli

E) Uzlaşmacı İletişim Modeli

12.

Aşağıdakilerden hangisi Redding tarafından tanımlanan "İyi bir iletişimde bulunması gereken" niteliklerden biri değildir?

A) Saygınlık

B) Duyarlılık

C) Dürüstlük

D) Zekâ

E) Kişiye değer vermek

13.

Temel motivasyon faktörünün ihtiyaçlar olduğu söyleyen, Hijyen Teorisi olarakta bilinen kapsam teorisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Başarma İhtiyacı Teorisi

B) İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi

C) Çift Faktör Teorisi

D) Erg Yaklaşımı

E) Eşitlik Teorisi

14.

Aşağıdakilerden hangisi Etkin dinleme becerisine sahip bireyler hakkında söylenen doğru bir ifade olamaz?

A) Dinleyici, konuşmanın ilgisini çeken kısmını duyar, diğer kısımlarla ilgilenmez.

B) Dinleyici, konuşanla göz teması kurar.

C) Dinleyici, dinlerken notlar alır, konuşmacıya “anlaşıldım” duygusunu yaşatır.

D) Dinleyici, dinlediğini bakışı ve hareketleri ile belli eder, konuşana cesaretlendirici sorular sorar.

E) Dinleyici, empatiktir, konuşanı yüreklendirici bir tutum içindedir.

Test Tamamlandı

Bu Test Hakkında