Yönetimde İnsan İlişkileri ve İletişim 2

1.

Aşağıdakilerden hangisi yönetimde insan ilişkilerinin başlıca amacını ifade etmektedir?

A) Yönetimle işgörenler arasında iletişimi sağlamak

B) Yönetimle işgörenler arasında doğabilecek çatışmaları disiplin altına almak

C) İşgörenler arası iletişimi güçlendirmek

D) Yönetimi işgörenler karşısında otoriter bir yapıya kavuşturmak

E) Örgütün etkili olmasına katkıda bulunmak

2.

“Ödül ve ceza ile arzu edilen davranışlar kuvvetlendirilir, arzu edilmeyen davranışlar zayıflatılabilir” şeklinde özetlenebilen motivasyon teorisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sonuçsal Şartlandırma Teorisi

B) Başarma İhtiyacı Teorisi

C) Çift Faktör Teorisi

D) Erg Teorisi

E) Amaç Teorisi

3.

Okul müdürünün, nöbetçi öğretmene görevini bildirmesi veya okul müdürünün hizmetlisinden bir görevi yerine getirmesini istemesi aşağıdaki iletişim modellerinden hangisine örnektir?

A) Karşılıklı İletişim modeli

B) Çift Yönlü İletişim Modeli

C) Etkileşimli İletişim Modeli

D) Tek Yönlü İletişim Modeli

E) Uzlaşmacı İletişim Modeli

4.

Aşağıda verilenlerden hangisi çalışanların çalışma ortamındaki davranışlarını etkileyen işle ilgili beklentilerinden birisi değildir?

A) İş doyumsuzluğu

B) Sosyal ihtiyaçlar

C) İşe başlama

D) Çalışma ortamı

E) Ücret

5.

Birbirlerini tanıyan ve rahat konuşabilen bireylerin oluşturduğu alan ve uzaklık eşlemesi aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Mahrem alan – 30/35 cm

B) Genel alan – 3.5 m

C) Topluma açık alan – 3.5 m

D) Sosyal alan – 120/350 cm

E) Kişisel alan - 35/120 cm

6.

I. Bireyler arası iletişime önem verirler

II. Karşısındakini incitmemeye özen gösterirler,

III. “Yufka yürekli, merhametli” denilen türden kişilerdir.

Yukarıda temel özellikleri verilen bireysel iletişim tarzı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Soylu Tarz

B) Yargıç Tarz

C) Sokrat Tarz

D) Yansıtıcı Tarz

E) Senatör Tarz

7.

Hiyerarşik yapılanmada birbirleriyle doğrudan bağlantısı olmayan ve hiyerarşinin farklı düzeylerinde, farklı bölümlerindeki bireyler arasında oluşan iletişim akımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çift yönlü

B) Yatay

C) Yukarıdan aşağıya

D) Aşağıdan yukarıya

E) Çapraz

8.

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde iletişimin temel öğelerinin baştan sona sıralanışı doğru verilmiştir?

A) Kaynak – Kanal – Mesaj – Alıcı – Dönüt

B) Dönüt – Kaynak – Mesaj – Kanal – Alıcı

C) Kaynak – Mesaj – Kanal – Alıcı – Dönüt

D) Kanal – Kaynak – Mesaj – Alıcı – Dönüt

E) Mesaj – Alıcı – Kanal – Dönüt – Kaynak

9.

Aşağıdakilerden hangisi nesnel iletişimde kişiler arası mesafe türlerinden birisi değildir?

A) Topluma açık mesafe

B) Gizli mesafe

C) Sosyal mesafe

D) Samimi mesafe

E) Özel mesafe

10.

Aşağıdakilerden hangisi bireyin kendine açık, başkasına kapalı olan kısmına aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kör alan

B) Açık alan

C) Bilinmeyen alan

D) Karanlık alan

E) Gizli alan

11.

Dinleyicinin; empatik ve konuşanı yüreklendirici bir tutum içinde olduğu, konuşmacıda “anlaşıldım” duygusunu yaşattığı dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Nezaketen Dinleme

B) Etkin Dinleme

C) Görünüşte Dinleme

D) Savunmacı dinleme

E) Seçerek Dinleme

12.

Kaynağın gönderdiği mesaja karşılık, alıcının verdiği cevap, aşağıdakilerden hangisinde doğru tanımlamaktadır?

A) Araç

B) İleti

C) Verici

D) Geribildirim

E) Hedef

13.

I. İş doyumu

II. Çalışma koşulları

III. Moral

IV. Yöneticinin eğitim düzeyi

Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri işgörenlerin işe yönelik beklentilerini etkileyen unsurlardandır?

A) I, II ve III

B) Yalnız IV

C) II ve IV

D) I, III ve IV

E) I ve III

14.

Örgütün girdilerini alırken ve çıktılarını verirken ilgililerle çalışanlar arasında oluşan ve halkla ilişkiler de denilen yönetimde insan ilişkileri türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Alışveriş ilişkileri

B) Yenileştirme ilişkileri

C) Yetiştirme ilişkileri

D) Denetleme ilişkileri

E) Hizmet ilişkileri

15.

I. İç Motivler

II. Fiziki Motivler

III. Fizyolojik Motivler

IV. Psikolojik Motivler

V. Sosyal Motivler

Yukarıda verilen motivlerden hangisi ya da hangileri Motivasyon çeşitleri arasında yer almaz?

A) Yalnız I

B) Yalnız II

C) I, II ve III

D) II ve V

E) III ve IV

Test Tamamlandı

Bu Test Hakkında